Cookie Policy

1. Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo che i siti web possono memorizzare sul dispositivo utilizzato dall’utente durante la navigazione.

I cookie consentono, per esempio, di:

• mantenere attiva una sessione;
• memorizzare i prodotti inseriti nel carrello;
• consentire l’accesso alle aree riservate;
• ricordare alcune preferenze;
• proteggere il sito da utilizzi fraudolenti;
• raccogliere informazioni statistiche;
• misurare l’efficacia delle attività promozionali.

Oltre ai cookie possono essere utilizzate tecnologie con funzioni analoghe, quali:

• pixel;
• tag;
• identificatori online;
• archiviazione locale del browser;
• strumenti di misurazione;
• tecnologie integrate nelle piattaforme e-commerce.

Nella presente informativa il termine “cookie” può essere utilizzato anche per indicare tali tecnologie analoghe, quando appropriato.

2. Cookie di prima parte e cookie di terze parti

I cookie possono essere:

Cookie di prima parte

Sono impostati direttamente dal dominio www.guestside.it o dai sistemi utilizzati per il funzionamento del negozio online.

Cookie di terze parti

Sono impostati o gestiti da soggetti diversi dal Titolare attraverso servizi integrati nel sito.

I soggetti terzi possono trattare le informazioni raccolte secondo le proprie informative sulla protezione dei dati personali e, a seconda delle attività svolte, possono operare come responsabili del trattamento o come titolari autonomi.

3. Categorie di cookie utilizzate

3.1. Cookie necessari

I cookie necessari consentono il corretto funzionamento del sito e l’erogazione dei servizi richiesti dall’utente.

Possono essere utilizzati per:

• consentire la navigazione;
• mantenere attiva la sessione;
• memorizzare il contenuto del carrello;
• gestire il checkout;
• consentire l’accesso all’account;
• ricordare le scelte relative alla privacy;
• proteggere il sito e prevenire attività fraudolente;
• distribuire correttamente i contenuti;
• garantire la sicurezza e la stabilità tecnica;
• elaborare le richieste dell’utente.

Questi strumenti vengono utilizzati senza il consenso preventivo quando sono strettamente necessari alla trasmissione di una comunicazione o alla fornitura di un servizio espressamente richiesto dall’utente.

I cookie necessari non possono essere disattivati tramite il pannello delle preferenze, poiché la loro disattivazione potrebbe impedire il corretto funzionamento del sito, del carrello, dell’account o del checkout.

L’utente può comunque modificare le impostazioni del proprio browser. Il blocco dei cookie necessari può compromettere il funzionamento di alcune funzionalità.

3.2. Cookie di preferenza

I cookie di preferenza consentono di ricordare alcune scelte effettuate dall’utente, quali:

• lingua;
• Paese o area geografica;
• valuta;
• impostazioni di visualizzazione;
• altre preferenze relative all’esperienza di navigazione.

Quando tali strumenti non sono strettamente necessari alla fornitura di una funzione richiesta dall’utente, vengono utilizzati esclusivamente sulla base del consenso.

3.3. Cookie analitici e di misurazione

I cookie e gli strumenti analitici consentono di raccogliere informazioni relative all’utilizzo del sito, per esempio:

• numero di visite;
• pagine visualizzate;
• durata delle sessioni;
• modalità di navigazione;
• interazioni con prodotti e contenuti;
• prestazioni tecniche;
• provenienza generale del traffico;
• utilizzo delle funzionalità del negozio.

Tali informazioni vengono utilizzate per:

• elaborare statistiche;
• comprendere come viene utilizzato il sito;
• individuare problemi tecnici;
• migliorare contenuti, prestazioni e servizi;
• valutare l’efficacia delle attività commerciali.

Gli strumenti analitici vengono utilizzati senza consenso esclusivamente quando ricorrono tutte le condizioni previste dalla normativa per l’equiparazione agli strumenti tecnici.

Negli altri casi vengono attivati esclusivamente dopo il consenso dell’utente.

GuestSide può utilizzare, previo consenso quando richiesto, strumenti quali Google Analytics 4 e le funzionalità statistiche messe a disposizione da Shopify.

3.4. Cookie di marketing e pubblicità

I cookie e gli strumenti di marketing possono essere utilizzati per:

• misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie;
• attribuire visite, interazioni o acquisti a campagne specifiche;
• mostrare contenuti o comunicazioni commerciali pertinenti;
• limitare la ripetizione degli annunci;
• creare pubblici o segmenti;
• personalizzare le attività promozionali;
• misurare conversioni e risultati commerciali.

Tali strumenti vengono attivati esclusivamente dopo il consenso dell’utente, quando richiesto dalla normativa.

Il mancato consenso non impedisce l’utilizzo delle funzionalità essenziali del negozio online.

4. Strumenti e fornitori utilizzati

I servizi effettivamente utilizzati possono variare nel tempo in funzione:

• delle configurazioni Shopify;
• delle applicazioni installate;
• delle funzionalità attive;
• dei servizi di pagamento disponibili;
• degli strumenti di analisi e marketing configurati.

GuestSide può utilizzare i seguenti servizi.

Shopify

Fornitore: Shopify International Limited e società appartenenti al gruppo Shopify.

Possibili finalità:

• funzionamento del negozio;
• sicurezza;
• gestione delle sessioni;
• carrello;
• checkout;
• account cliente;
• gestione delle preferenze;
• statistiche;
• personalizzazione;
• marketing, quando attivato e consentito.

Shopify può utilizzare cookie e tecnologie differenti in funzione delle funzionalità effettivamente abilitate.

Alcuni strumenti Shopify sono strettamente necessari al funzionamento del negozio, mentre ulteriori funzioni di analisi, personalizzazione o marketing vengono gestite in base alle preferenze espresse dall’utente.

Google Analytics 4

Fornitore: Google.

Categoria: Analisi e misurazione.

Possibili finalità:

• elaborazione di statistiche;
• misurazione delle visite;
• analisi dell’utilizzo del sito;
• misurazione delle interazioni e delle conversioni;
• miglioramento delle prestazioni e dell’esperienza di navigazione.

Google Analytics viene attivato esclusivamente nel rispetto delle preferenze espresse dall’utente e delle configurazioni adottate dal Titolare.

Google Tag Manager

Fornitore: Google.

Google Tag Manager è un sistema utilizzato per gestire e distribuire tag e strumenti tecnici all’interno del sito.

Google Tag Manager non determina autonomamente le finalità degli strumenti caricati. Le modalità di trattamento dipendono dai tag e dai servizi configurati attraverso il sistema.

Gli strumenti non necessari gestiti tramite Google Tag Manager vengono attivati esclusivamente in conformità alle preferenze espresse dall’utente.

Google Ads

Fornitore: Google.

Google Ads può essere utilizzato per misurare le conversioni, attribuire visite e acquisti alle campagne pubblicitarie, creare segmenti di pubblico e mostrare annunci pertinenti.

I tag e i cookie di Google Ads non necessari vengono attivati esclusivamente dopo il consenso dell’utente e nel rispetto delle preferenze espresse.

Meta Pixel

Fornitore: Meta Platforms Ireland Limited e società del gruppo Meta.

Meta Pixel può essere utilizzato per misurare le conversioni, attribuire visite e acquisti alle campagne, creare segmenti di pubblico e valutare l’efficacia delle inserzioni pubblicate sulle piattaforme Meta.

Meta Pixel viene attivato esclusivamente dopo il consenso dell’utente e nel rispetto delle preferenze espresse.

Nexi XPay

Fornitore: Nexi.

Nexi XPay viene utilizzato per la gestione dei pagamenti elettronici.

Durante il pagamento l’utente può essere indirizzato a un ambiente gestito dal prestatore del servizio.

Nexi può utilizzare cookie e tecnologie necessari:

• alla sicurezza della transazione;
• all’autenticazione;
• alla prevenzione delle frodi;
• all’elaborazione del pagamento.

Gli eventuali strumenti utilizzati direttamente negli ambienti gestiti da Nexi sono disciplinati anche dalle informative predisposte dal relativo fornitore.

PayPal

Fornitore: PayPal.

PayPal può essere utilizzato per l’elaborazione dei pagamenti.

L’utente può essere reindirizzato a pagine o ambienti gestiti da PayPal.

PayPal può utilizzare cookie e tecnologie per:

• autenticazione;
• gestione della transazione;
• sicurezza;
• prevenzione delle frodi;
• rispetto degli obblighi normativi.

Gli strumenti utilizzati negli ambienti PayPal sono disciplinati anche dalle informative del relativo fornitore.

5. Elenco aggiornato dei cookie e delle terze parti

L’elenco dei cookie e degli strumenti effettivamente utilizzati può variare in funzione:

• delle impostazioni della piattaforma;
• delle funzionalità utilizzate;
• delle applicazioni installate;
• degli aggiornamenti dei fornitori;
• delle preferenze espresse dall’utente;
• della pagina visitata;
• del Paese dal quale viene effettuato l’accesso.

L’elenco aggiornato delle categorie e dei soggetti terzi attivi è reso disponibile attraverso il pannello “Preferenze cookie” e, quando necessario, nelle informazioni pubblicate nella presente pagina.

Il Titolare verifica periodicamente le tecnologie e i soggetti terzi utilizzati e aggiorna la presente informativa in caso di modifiche rilevanti.

6. Gestione del consenso

Quando richiesto dalla normativa applicabile, al primo accesso il sito mostra un banner attraverso il quale l’utente può:

• accettare tutti i cookie e gli strumenti facoltativi;
• rifiutare i cookie e gli strumenti non necessari;
• selezionare le singole categorie;
• accedere a ulteriori informazioni.

Le categorie non necessarie sono disattivate per impostazione predefinita fino all’espressione di una scelta valida.

La mancata selezione dei cookie facoltativi non impedisce l’utilizzo delle funzionalità essenziali del sito.

La chiusura del banner senza accettazione mantiene attive esclusivamente le impostazioni necessarie, quando tale opzione è prevista dall’interfaccia mostrata.

Le preferenze espresse vengono registrate attraverso gli strumenti messi a disposizione da Shopify.

Il consenso è facoltativo e può essere revocato o modificato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

7. Modifica e revoca delle preferenze

L’utente può modificare le proprie scelte in qualsiasi momento utilizzando il collegamento:

Preferenze cookie

disponibile nel footer del sito.

Attraverso il pannello è possibile:

• verificare le categorie disponibili;
• modificare le autorizzazioni;
• revocare un consenso precedentemente espresso;
• prestare successivamente un consenso precedentemente negato.

Le nuove preferenze sostituiscono quelle espresse in precedenza.

La revoca del consenso non impedisce l’utilizzo dei cookie strettamente necessari.

8. Gestione dei cookie tramite il browser

L’utente può visualizzare, eliminare o bloccare i cookie anche tramite le impostazioni del browser utilizzato.

Le modalità possono variare in base al browser e al dispositivo.

La disattivazione generalizzata dei cookie tramite il browser può compromettere:

• il funzionamento del carrello;
• la gestione dell’account;
• il checkout;
• la memorizzazione delle preferenze;
• altre funzionalità essenziali.

La cancellazione dei cookie dal dispositivo può comportare la perdita delle preferenze precedentemente memorizzate e la nuova visualizzazione del banner.

9. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori tecnologici utilizzati dal sito possono trattare dati in Paesi situati al di fuori dello Spazio economico europeo.

Gli eventuali trasferimenti vengono effettuati nel rispetto della normativa applicabile e, a seconda dei casi, mediante:

• decisioni di adeguatezza;
• clausole contrattuali standard;
• ulteriori garanzie riconosciute dalla normativa.

Maggiori informazioni sono disponibili nella Privacy Policy e nelle informative dei rispettivi fornitori.

10. Diritti dell’interessato

L’utente può esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, nei casi e nei limiti applicabili, tra cui:

• accesso;
• rettifica;
• cancellazione;
• limitazione;
• opposizione;
• portabilità;
• revoca del consenso;
• reclamo all’autorità di controllo competente.

Le informazioni complete sono disponibili nella Privacy Policy.

11. Contatti

Il Titolare del trattamento è:

J.F. Amonn S.r.l. – J.F. Amonn G.m.b.H.
Via Sebastian Altmann, 12
39100 Bolzano (BZ), Italia

E-mail: info@guestside.it
Telefono: +39 045 6083311

Per richieste relative alla protezione dei dati personali, all’utilizzo dei cookie o all’esercizio dei diritti è possibile utilizzare i recapiti sopra indicati.

12. Aggiornamenti

La presente Cookie Policy può essere modificata in seguito a:

• aggiornamenti normativi;
• modifiche tecniche;
• introduzione o rimozione di servizi;
• installazione o modifica di applicazioni;
• variazioni delle configurazioni Shopify;
• cambiamenti nelle tecnologie utilizzate.

La versione aggiornata viene pubblicata in questa pagina.