Informationen zum Widerrufsrecht

A. Informationen zum Widerrufsrecht

1. Widerrufsrecht

Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Beim Kauf eines einzelnen Produkts endet die Widerrufsfrist nach 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, physisch in den Besitz des Produkts gelangt.

Bei mehreren Produkten, die mit einer einzigen Bestellung bestellt und getrennt geliefert werden, endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das letzte Produkt in Besitz genommen hat.

Im Falle eines Produkts, das aus mehreren Losen oder Teilen besteht, die separat geliefert werden, endet die Widerrufsfrist nach 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz des letzten Loses oder Stücks erlangt.

2. So üben Sie das Widerrufsrecht aus

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher seine Entscheidung durch eine ausdrückliche Erklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist mitteilen.

Der Widerruf kann auf einem der folgenden Wege mitgeteilt werden:

Digitale Widerrufsfunktion

Der Verbraucher kann die auf dieser Seite verfügbare digitale Funktion nutzen. Damit kann er seine Widerrufsentscheidung mitteilen, indem er Vor- und Nachnamen, die zur Identifizierung der Bestellung oder des Vertrags erforderlichen Angaben sowie eine E-Mail-Adresse angibt oder bestätigt.

Nach dem Ausfüllen wird eine Zusammenfassung angezeigt. Die Anfrage wird erst übermittelt, nachdem die ausdrückliche Bestätigung ausgewählt und die Schaltfläche „Widerruf bestätigen“ betätigt wurde.

Nach dem Absenden zeigt die Funktion unverzüglich eine Empfangsbestätigung an, die die Zusammenfassung der Anfrage sowie das Datum und die Uhrzeit der Übermittlung enthält. Der Beleg kann heruntergeladen und gespeichert werden.

Mitteilung per E-Mail

Der Verbraucher kann seine Widerrufsentscheidung durch eine ausdrückliche Erklärung an info@guestside.it mitteilen.

Die Mitteilung sollte mindestens enthalten:

• Vor- und Nachname;
• Bestellnummer;
• Angabe der Produkte, für die der Widerruf ausgeübt wird;
• Adresse, unter der Mitteilungen im Zusammenhang mit der Anfrage zu erhalten sind.

Muster-Widerrufsformular

Der Verbraucher kann das in Abschnitt B dieser Seite enthaltene Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist nicht verpflichtend.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Rechts vor Ablauf der 14-Tage-Frist abgesendet wird.

3. Folgen des Widerrufs

Im Falle einer wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts erstattet GuestSide alle Zahlungen, die im Zusammenhang mit den vom Widerruf betroffenen Produkten eingegangen sind, einschließlich etwaiger Kosten, die für die Standardversandart anfallen.

Alle zusätzlichen Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen und teureren Versandart als der von GuestSide angebotenen kostengünstigsten Standardmethode durch den Verbraucher ergeben, werden nicht erstattet.

Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem GuestSide über die Entscheidung des Verbrauchers, vom Vertrag zurückzutreten, informiert wurde.

Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Methode zugestimmt und vorausgesetzt, dass ihm durch die Rückerstattung keine Kosten entstehen.

GuestSide kann die Rückerstattung verweigern, bis die Produkte zurückerhalten wurden oder der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Produkte zurückgesandt hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

4. Rücksendung von Produkten

Der Verbraucher muss die Produkte unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er seine Entscheidung zum Widerruf mitgeteilt hat, zurücksenden.

Die Frist ist eingehalten, wenn die Produkte vor Ablauf der 14-Tage-Frist versandt werden.

Die Produkte müssen an folgende Adresse zurückgesandt werden:

J.F. Amonn S.r.l. – J.F. Amonn G.m.b.H.
GuestSide-Geschäftssitz
Via della Metallurgia, 8/10
37139 Verona (VR)
Italien

Vor dem Versand wird der Verbraucher gebeten, etwaige Anweisungen von GuestSide zu prüfen, damit die Rücksendung korrekt identifiziert und bearbeitet werden kann.

Die direkten Kosten der Rücksendung der Produkte trägt der Verbraucher.

Der Verbraucher kann den für die Rücksendung nutzenden Spediteur frei wählen und wird gebeten, einen Service zu nutzen, der es ihm ermöglicht, den Versand und die Lieferung zu überprüfen.

Der Verbraucher haftet nur für einen etwaigen Wertverlust der Produkte, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

5. Bedingungen für zurückgegebene Produkte

Der Verbraucher darf die Produkte im erforderlichen Umfang untersuchen und manipulieren, um ihre Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise zu überprüfen, ähnlich wie es vernünftigerweise in einer Verkaufsstelle möglich wäre.

Weitere Manipulationen können zu einer Wertminderung des Produkts führen, für die der Verbraucher im Rahmen der geltenden Gesetzgebung verantwortlich sein kann.

Die Produkte müssen, soweit möglich, vollständig zurückgesendet werden mit:

• Zubehör;
• Komponenten;
• Anleitung;
• allen mit dem Produkt gelieferten Elementen.

Das Fehlen oder die Beschädigung der Originalverpackung führt nicht automatisch zum Verlust des Widerrufsrechts. Jede Wertminderung wird in Bezug auf den tatsächlichen Zustand des Produkts und die durchgeführten Manipulationen beurteilt.

6. Ausschlüsse vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht in den in der geltenden Gesetzgebung vorgesehenen Fällen.

In Bezug auf die von GuestSide vermarkteten Produkte können die folgenden Ausschlüsse relevant sein, wenn die Bedingungen konkret erfüllt sind:

• Produkte, die nach Maß angefertigt oder eindeutig personalisiert sind;
• Produkte, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
• versiegelte Produkte, die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind und die nach der Lieferung geöffnet wurden;
• Produkte, die nach der Lieferung ihrer Natur nach untrennbar mit anderen Waren vermischt sind.

Ein etwaiger Ausschluss wird, soweit anwendbar, auf der Produktseite oder jedenfalls vor Abschluss des Kaufs klar angegeben.

Das bloße Öffnen der Verpackung führt nicht automatisch zum Verlust des Widerrufsrechts. Der Ausschluss in Bezug auf Hygieneprodukte oder Produkte im Zusammenhang mit dem Gesundheitsschutz gilt ausschließlich, wenn alle gesetzlich festgelegten Anforderungen erfüllt sind.

B. Standard-Widerrufsformular

Muster-Widerrufsformular

Mit diesem Formular kann der Widerruf des Vertrags mitgeteilt werden. Die Verwendung des Formulars ist nicht verpflichtend.