Versand und Zahlung

1. Versand

Verfügbare Lieferziele

GuestSide versendet in die europäischen Länder, die während des Bestellvorgangs zur Auswahl stehen.

Die tatsächlich belieferten Länder können durch Auswahl des Lieferlandes im Warenkorb oder beim Checkout überprüft werden.

Ist ein europäisches Lieferziel während des Bestellvorgangs nicht verfügbar, kann sich der Kunde unter info@guestside.it an GuestSide wenden, um die Möglichkeit einer individuellen Versandlösung zu prüfen.

Für Lieferungen in europäische Länder, die nicht zur Europäischen Union gehören, können Zölle, Einfuhrsteuern, Zollabfertigungskosten oder andere von den Behörden des Bestimmungslandes festgelegte Abgaben anfallen.

Sofern beim Checkout nicht anders angegeben, sind diese Kosten weder im Produktpreis noch in den Versandkosten enthalten und vom Empfänger zu tragen.

Versandkosten

Versandkosten werden anhand des Werts der Produkte in der Bestellung ermittelt und vor dem Absenden der Bestellung angezeigt.

Die angewendeten Tarife sind:

Die Beträge sind in Euro angegeben.

Eine etwaige Mehrwertsteuerbehandlung für die Versandkosten richtet sich nach der geltenden Gesetzgebung.

Die endgültigen Lieferkosten werden vor dem Absenden der Bestellung stets in der Bestellübersicht angezeigt.

Abweichende Versandbedingungen, Aktionen, Vergünstigungen oder mit gewerblichen Kunden vereinbarte Tarife werden vor Abschluss der Bestellung angegeben.

Lieferarten

Die Lieferung der Produkte erfolgt per Kurier oder einem anderen Transportdienst, den der Verkäufer je nach Bestimmungsort, Sendungsmerkmalen und betrieblichen Erfordernissen auswählt.

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden während des Kaufvorgangs angegebene Adresse.

Der Kunde ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Lieferdaten verantwortlich und wird gebeten, diese vor dem Absenden der Bestellung sorgfältig zu überprüfen.

Vorbereitungs- und Lieferzeiten

Bei Lieferungen nach Italien werden die Produkte normalerweise innerhalb von 3–6 Werktagen nach Versand zugestellt.

Die angegebenen Zeiten sind Schätzwerte und können abhängig sein von:

• die Verfügbarkeit der Produkte;
• dem Lieferziel;
• der gewählten Zahlungsmethode;
• den technischen Bearbeitungszeiten des Beförderers;
• Zeiträumen mit hoher Nachfrage;
• Feiertagen oder Betriebsschließungen;
• Umständen, die der Verkäufer nicht angemessen kontrollieren kann.

Bei Zahlung per Banküberweisung beginnen Vorbereitung und Versand nach der tatsächlichen Gutschrift des Betrags, sofern nichts anderes mitgeteilt wird.

Für andere europäische Länder hängen die geschätzten Zeiten vom Bestimmungsland ab und werden beim Checkout oder in den Versandinformationen mitgeteilt.

Bei Verträgen mit einem Verbraucher erfolgt die Lieferung, sofern keine andere Frist vereinbart wurde, ohne unangemessene Verzögerung und jedenfalls innerhalb der nach geltendem Recht vorgesehenen Fristen.

Bei erheblichen Verzögerungen wird der Kunde so bald wie möglich informiert.

Die dem Verbraucher durch die geltende Gesetzgebung zustehenden Rechte bei fehlgeschlagener oder verspäteter Lieferung bleiben unberührt.

Überprüfung des Versands

Zum Zeitpunkt der Lieferung wird der Kunde gebeten, Folgendes zu überprüfen:

• die Unversehrtheit der Verpackung;
• das Fehlen sichtbarer Beschädigungen;
• die Übereinstimmung der Anzahl der gelieferten Pakete.

Bei Vorliegen von Schäden, Öffnungen, Verformungen oder anderen sichtbaren Anomalien wird der Kunde gebeten, diese dem Spediteur zu melden und die Lieferung unter spezifischem Vorbehalt anzunehmen, wobei das aufgetretene Problem zu beschreiben ist.

Das Unterlassen eines Vorbehalts gegenüber dem Beförderer schränkt die dem Verbraucher nach geltendem Recht zustehenden zwingenden Rechte nicht ein.

2. Preise und umsatzsteuerliche Behandlung

Alle Preise sind in Euro angegeben.

Die Mehrwertsteuer und die damit verbundene Steuerbehandlung werden auf der Grundlage von Folgendem ermittelt:

• der Art des Kunden;
• dem Bestimmungsland;
• den mitgeteilten Steuerdaten;
• der Gültigkeit einer etwaigen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer;
• den geltenden Rechtsvorschriften.

Vor dem Absenden der Bestellung wird dem Kunden der geschuldete Gesamtpreis einschließlich der anfallenden Steuern, Versandkosten und etwaiger zusätzlicher Kosten angezeigt.

Für gewerbliche Kunden mit Sitz in einem anderen Mitgliedsstaat der Europäischen Union unterliegt die mögliche Anwendung der für innergemeinschaftliche Geschäfte vorgesehenen Behandlung der Überprüfung der mitgeteilten Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und dem Vorliegen aller gesetzlich vorgeschriebenen Anforderungen.

3. Zahlungsmethoden

Die für die jeweilige Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden werden beim Bezahlvorgang angezeigt.

GuestSide kann je nach Land, Kundentyp und Merkmalen der Bestellung die folgenden Methoden zur Verfügung stellen:

• PayPal;
• Zahlungskarten über Nexi XPay;
• Banküberweisung;
• alle zusätzlichen Methoden, die beim Bezahlvorgang angegeben werden.

Die Verfügbarkeit einer bestimmten Methode kann variieren. Es können nur die im Kaufvorgang tatsächlich angezeigten Methoden genutzt werden.

4. Zahlung per PayPal

Wenn der Kunde PayPal auswählt, wird die Zahlung über die von PayPal bereitgestellten Dienste abgewickelt.

Der Kunde wird möglicherweise zur PayPal-Umgebung weitergeleitet, um sich anzumelden, die Transaktion zu autorisieren und die Zahlung abzuschließen.

Die Nutzung des Dienstes kann den von PayPal bereitgestellten Geschäftsbedingungen und Informationen unterliegen.

Am Ende des Vorgangs wird der Kunde zum GuestSide-Onlineshop zurückgeleitet, um das Ergebnis des Vorgangs und die Informationen zur Bestellung einzusehen.

5. Kartenzahlung über Nexi XPay

GuestSide nutzt Nexi XPay zur Verwaltung von Online-Kartenzahlungen.

Die tatsächlich akzeptierten Zahlungswege und Instrumente werden beim Checkout angezeigt.

Bei einer Zahlung über die von Nexi verwaltete Zahlungsseite werden die vollständigen Kartendaten direkt in die vom Dienstleister bereitgestellte Zahlungsumgebung eingegeben und GuestSide nicht zugänglich gemacht.

GuestSide kann nur die Informationen im Zusammenhang mit der Transaktion erhalten, die zur Überprüfung des Zahlungsergebnisses, zur Verwaltung der Bestellung und zur Erfüllung administrativer und buchhalterischer Verpflichtungen erforderlich sind.

Transaktionen können den vom Zahlungsdienstleister und dem Aussteller des verwendeten Zahlungsinstruments festgelegten Authentifizierungs- und Sicherheitsverfahren unterliegen.

Der Kunde erklärt, Inhaber des verwendeten Zahlungsinstruments oder zu dessen Nutzung berechtigt zu sein.

Im Falle von:

• Nichtautorisierung der Zahlung;
• negatives Ergebnis der Transaktion;
• Inkonsistenzen in den übermittelten Daten;
• negatives Ergebnis der Betrugsbekämpfungskontrollen;
• begründeter Verdacht einer rechtswidrigen oder unbefugten Nutzung des Zahlungsinstruments;

kann der Verkäufer die Bearbeitung der Bestellung aussetzen, zusätzliche Informationen anfordern oder die Bestellung ablehnen und den Kunden darüber informieren.

Am Ende des Zahlungsvorgangs wird der Kunde zum GuestSide-Onlineshop weitergeleitet, um das Ergebnis der Transaktion und die Informationen zur Bestellung einzusehen.

Der Kunde wird gebeten, den Abschluss der Weiterleitung abzuwarten, ohne vorher das Browserfenster zu schließen.

6. Zahlung per Banküberweisung

Wählt der Kunde die Banküberweisung, erhält er die zur Zahlung notwendigen Daten in der Bestellbestätigung oder in einer späteren Mitteilung.

Bei der Überweisung muss als Verwendungszweck die Bestellnummer angegeben werden.

Empfänger:
J.F. Amonn S.r.l. – J.F. Amonn G.m.b.H.

Verwendungszweck:
Bestellnummer

Die Bestellung bleibt bis zur tatsächlichen Gutschrift des Betrags auf dem Konto des Verkäufers in Wartestellung.

Die Gutschriftszeiten hängen von den beteiligten Bankinstituten ab und können einige Werktage dauern.

Die Vorbereitung und der Versand der Produkte beginnen nach Zahlungseingang, sofern nichts anderes mitgeteilt wird.

Die Zahlung muss innerhalb von 10 Tagen nach Aufgabe der Bestellung gutgeschrieben werden.

Sollte der Betrag nicht innerhalb dieser Frist eingehen, kann die Bestellung storniert werden und die Verfügbarkeit der Produkte kann nicht mehr gewährleistet werden.

Der Kunde trägt etwaige Kosten, die ihm von seinem Bankinstitut für die Ausführung der Überweisung entstehen.

Der Kunde wird gebeten, ausschließlich die Bankverbindung zu verwenden, die GuestSide beim Checkout, in der Bestellbestätigung oder in Mitteilungen von offiziellen Adressen des Verkäufers übermittelt.

Bei Zweifeln an der erhaltenen Bankverbindung wird der Kunde gebeten, sich vor der Zahlung an GuestSide zu wenden.

7. Ausbleibende Zahlung und Rückerstattungen

Wenn eine Zahlung nicht autorisiert, abgeschlossen oder eingegangen ist, kann der Verkäufer die Bearbeitung der Bestellung aussetzen oder sie nicht annehmen.

Im Falle der Stornierung einer Bestellung, für die bereits eine Gebühr erhoben wurde, wird der fällige Betrag unverzüglich zurückerstattet.

Sofern nichts anderes vereinbart wurde, erfolgen Rückerstattungen über dieselbe Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde, soweit dies der jeweilige Zahlungsdienstleister zulässt.

8. Kundenservice

Für Informationen zu Versand, Zahlungen oder Bestellungen können Sie GuestSide kontaktieren:

Telefon: +39 045 6083311
E-Mail: info@guestside.it
E-Mail für Bestellungen: ordini@guestside.it